Grâce à une assistance complète, incluant conseils personnalisés, contrôles techniques approfondis et évaluations précises du marché, ce service garantit des transactions sûres et transparentes.
L’un des membres, fidèle au club depuis près de 60 ans, a tenu à partager son expérience, tout en souhaitant rester anonyme.
"Membre du TCS depuis six décennies, je souhaite vous adresser mes félicitations pour la qualité de vos services en matière d’achat de véhicules d’occasion. Mon épouse et moi avions décidé de changer de voiture. Pas nécessairement une neuve, mais un modèle qui corresponde à nos besoins: sièges chauffants, espace confortable pour des seniors, pas de diesel, peut-être un hybride, et un éventuel leasing à envisager. Après avoir fixé notre budget, exploré six options dans cinq garages et essayé deux modèles, nous avons voulu bénéficier d’un avis neutre et avisé. Nous avons donc pris rendez-vous avec le TCS pour un conseil.
C’est ainsi que nous avons été reçus à Cossonay par Patrick Staub. Pendant près d’une heure, il nous a écoutés avec une grande attention, posant des questions pertinentes et ciblées. Au terme de l’entretien, il nous a suggéré la meilleure solution compte tenu de notre budget: trouver une bonne occasion. Ma femme a alors posé la question qui nous préoccupait le plus: "Mais comment avoir confiance lorsqu’on achète une voiture d’occasion?" C’est là que M. Staub nous a parlé du site de vente d’occasions du TCS, dont nous ignorions totalement l’existence. Il a immédiatement repéré une voiture correspondant à nos critères: une BMW 220i située à Granges-Paccot.
Sans perdre de temps, nous avons pris rendez-vous avec Mickael Leitao, qui nous a accueillis avec beaucoup de courtoisie. Après l’essai du véhicule, nous étions convaincus, mais nous avions une condition essentielle: que notre ancienne Dacia soit revendue pour l’exportation, une démarche que nous n’aurions ni su ni voulu entreprendre nous-mêmes.
M. Leitao s’en est occupé sans difficulté, nous offrant ainsi une tranquillité d’esprit totale.
Nous avons ensuite été pris en charge par Madame Anne-Claude Escher, qui nous a guidés dans toutes les étapes administratives: assurance avec La Baloise, liste des garages affiliés au TCS, démarches pour la carte grise… À aucun moment nous ne nous sommes sentis livrés à nous-mêmes. D’un bout à l’autre du processus, nous avons ressenti un véritable accompagnement, un service personnalisé et une attention bienveillante. Nous étions entre de bonnes mains, au sein de la "famille" TCS. À nos âges, et en réalité à tout âge, cette confiance est essentielle lorsqu’il s’agit d’acheter une voiture. Grâce au TCS, cette expérience, qui aurait pu être source de stress, s’est transformée en une démarche fluide et rassurante. Un immense merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et son engagement envers les membres."